Starbucks beş yıl içinde Orta Doğu'da 500 şube açacak

Geçen yıl zorlu koşullar ve tüketici boykotlarıyla karşılaşan küresel kahve zinciri Starbucks, bölgede yeniden toparlanmaya çalışırken yüzlerce yeni mağaza ekleyerek Orta Doğu'da genişlemeyi planlıyor. CEO Brian Niccol Bloomberg Televizyonu'na verdiği röportajda, şirketin gelecek beş yıl içinde bölgede yaklaşık 500 yeni mağaza açmayı ve beş bin kişiye istihdam sağlamayı planladığını söyledi.

Boykotların etkisi

Starbucks'ın Kuveytli aile holdingi Alshaya Group ile yaptığı lisans anlaşmasıyla faaliyet gösterdiği bölgede şu anda bin 300'den fazla mağazası bulunuyor. Kahve zinciri geçen yıl Gazze'deki saldırılar nedeniyle müşterilerin tepkisiyle karşılaştı. Şirket, boykotların Orta Doğu'daki satışlar üzerinde önemli bir etkisi olduğunu ve ABD'deki işlerini de etkilediğini söyledi. Alshaya geçen yıl zorlu koşulları gerekçe göstererek yaklaşık iki bin kişiyi işten çıkardı.

Geçen yıl Niccol CEO olduktan sonra Orta Doğu'ya yaptığı ilk ziyaret sırasında, "Boykotlar doğru ya da gerçek olan hiçbir şeye dayanmıyordu. Biz hiçbir zaman hiçbir askeri desteklemedik” dedi. Niccol, Starbucks'a eylül ayında kahve zincirindeki büyümeyi canlandırmak için katıldı. Satışlar, boykotlardan uzun bekleme sürelerine ve yüksek fiyatlar nedeniyle tüketicinin geri çekilmesine kadar bir dizi sorun nedeniyle zarar gördü.

Niccol başlangıçta gelirin yaklaşık yüzde 75'ini oluşturan Kuzey Amerika kolu için bir plan hazırlamaya odaklandı. Karmaşıklığı azaltmak, yönetim katmanlarını ortadan kaldırmak ve hedeflere ulaşmaktan kimin sorumlu olduğunu netleştirmek için kurumsal kademeleri yeniden yapılandıracağını söyledi. Değişiklikler muhtemelen mart ayı başında duyurulacak işten çıkarmalarla sonuçlanacak. 

CEO şimdi uluslararası pazarlara yöneliyor. Niccol, Orta Doğu'nun yanı sıra, Starbucks'ın ülkenin düzensiz ekonomik toparlanması ve düşük fiyatlı rakiplerin artan rekabeti arasında mücadele etmesine rağmen gelecekte Çin'de birkaç bin mağaza daha ekleyeceğini söyledi. Bloomberg News'un haberine göre şirket, hisse satışını da içerebilecek seçenekleri gözden geçiriyor. Niccol, göreve geldiğinden bu yana ilk kez ocak ayında Çin'i ziyaret etti.